業務の流れついて
株式会社OFFICIAL SQUAREが1日の業務の流れについてご紹介いたします。
業務の流れについて何かご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
１. ヒアリング・状況確認
ご相談やお問い合わせをいただいたお客様とやり取りし、やりたい内容やご予算などをヒアリングします。
併せて施工する場所の調査（階層やエレベータの有無など）も行い、より正確な金額の見積もりが出せるように情報を集めます。
2. 提案
お客様からお伺いした内容をもとに、何パターンかのプランを提案します。
各プランの簡易見積りも併せてお客様へお出しし、ご納得いただければ詳細な設計を行います。
3. 設計・見積書作成
お客様とプランの合意ができたら、詳細な設計を行います。
設計しながら都度お客様とやり取りをし、ある程度の内容が決定した段階で正式な見積書を提出します。
設計内容と見積もり金額に問題がなければ、施工へと移ります。
4. 施工
設計が完了したら実際の施工を行います。
パートナー会社と連携し、ものを作り上げていくため、その進行・進捗管理がメインの業務となります。
関連会社から疑問点があったときは都度お客様とやり取りを行い、方針の決定を行います。
5. 納品・引き渡し
施工が完了したら、お客様へ納品を行います。
お客様と一緒に細かい箇所まで確認を行い、問題がなければ納品・お客様への引き渡しを行います。
もし問題などあった場合には、関連会社と連携し、修正を行います。
6. アフターフォロー
納品が完了してもそれで終わりではなくそこからお客様との関係が始まります。
定期的にお客様に状況を伺ったり、ほかにお手伝いできることが無いかといったコミュニケーションをとっていきます。